6-часовой тренинг, позволяющий усвоить основные приёмы профилактики речевой агрессии,
сохранения собственного спокойствия, приёмы провокации и снижения чужой вербальной агрессии.
Особенности работы с единственным агрессивным собеседником разного социального статуса и с агрессивной аудиторией.
Особенности проявления агрессии в отдельных речевых ситуациях: знакомство, деловое совещание, переговоры, межличностные коммуникации, публичное выступление. Работа с агрессией: минимизация последствий или использование " в свою пользу" в ближней-дальней перспективе